מהי לשון הרע?

לשון הרע (הנקראת לעתים הוצאת דיבה) היא פרסום – בכתב או בעל פה – שעלול לפגוע בשמו הטוב או בכבודו של אדם או ארגון. החוק קובע שפרסום שגורם להשפלה, לבוז או ללעג כלפי אדם, לפגיעה בפרנסת האדם או לביזוי על רקע מוצא, דת, נטייה מינית או כל מאפיין אחר – נחשב לשון הרע.כלומר, אם פוסט או תגובה בפייסבוק מעוררים רושם שהדברים בהם הם שקריים ומבזים, הדבר עלול להיחשב לשון הרע גם ללא הוכחת נזק ממשי.בית המשפט בוחן זאת באופן אובייקטיבי: האם “אדם סביר” היה תופס את הפרסום כפוגעני וכמעליב.לא כל קללה או קביעה קשה היא בהכרח לשון הרע – לעתים מדובר בביקורת עניינית או באמירת דעה שאיננה נאכפת בחוק. בכל מקרה, האיזון בין הזכות לחופש הביטוי לזכות לשם הטוב מובא בחקיקה ובפסיקה, ומשמעות הדבר היא שיש מקרים שבהם פרסום קשה עשוי להתברר כחוקי.

איך פוסטים בפייסבוק עלולים להיחשב לשון הרע?

הרשתות החברתיות פתוחות והנגישות שבהן יוצרת סיכונים מיוחדים לשון הרע. פוסט פוגעני או תגובה מעליבה בפייסבוק יכולה להפוך מוקד אש של הפרשה שצוברת תאוצה ברשת. בפרט, הפצה מהירה לקהלים רחבים הופכת את הפגיעה חדה במיוחד: פרסום לשון הרע בפייסבוק עלול להשתרשר ולהתפשט בקלות – אפילו תוך דקות – ולהגיע לעשרות אלפי ואף מאות אלפי גולשים (בין אם עוקבים רבים של החשבון ובין אם בקבוצות גדולות). בנוסף, פרסומים אלו נשארים ברשת באופן קבוע ונוטים להצטט ולשתף גם מחוץ לפייסבוק. אתגר נוסף הוא שלעתים פעילים זדוניים מפרסמים דרך פרופילים מזויפים, מה שמקשה על איתורם ומחייב תגובה מהירה וחזקה. גם מי שמשתף או לא מסיר תוכן פוגעני יכול להיחשב למפרסם במסגרת החוק.

לדוגמה, בית משפט עשוי לראות באותה הפרה גם שיתוף פוסט של אחר, ולא רק הפרסום המקורי. כמו כן, במקרים חריגים אף מנהל קבוצת פייסבוק נמצא אחראי, למשל אם איחר להסיר פוסט מכפיש בקבוצה . חשוב לדעת, עם זאת, שלא כל פרסום קשה או ביקורת אגרסיבית ייחשב כעילה אוטומטית לתביעה: על בית המשפט להראות כי הפרסום עובר את סף הלשון הרע, תוך בחינת הזכות לחופש הביטוי מול הפגיעה בשמו הטוב.

דוגמאות לתביעות לשון הרע בפייסבוק

שיימינג או פרסום דיבה בפייסבוק עלולים לגרום לנזקים משמעותיים וכתוצאה מכך לפסקי דין כבדים. בפסקי דין שניתנו בשנים האחרונות הוטלו לפעמים פיצויים של מאות אלפי שקלים על מפרסמים שהתפרסמו לשון הרע ברשתות החברתיות . למשל, נדונו עשרות אלפי שקלים ופיצויי שכר-טרחה בסכסוכי עסקים ובית משפט אף חייב מפרסם לכאורה לשלם סכומים גבוהים עקב האשמות שווא בפייסבוק. מצד שני, יש גם מקרים קטנים יותר, למשל כאשר הוציא אדם דיבה בקרב משפחה, והפיצוי הקבוע היה בגובה של כמה אלפי שקלים. בכל מקרה, לפי חוק לשון הרע קל יותר לקבל פיצוי ברשתות החברתיות: החוק מאפשר לקבל עד כ-80,000–82,000 ש"ח בגין כל פרסום לשון הרע, גם בלי צורך להוכיח נזק בפועל. אם מוכחת כוונת זדון למפרסם, סכום הפיצוי יכול לעלות אפילו לכ-160,000 ש"ח.  בנוסף לסכומים אלו, בית המשפט יכול לפעמים להורות על הסרת הפרסום המעליב, החרמת המחשב שבו פורסם או פרסום התנצלות.

דוגמאות מוחשיות (כלליות): תלונה של עובד לשעבר נגד מעסיק, שהופצה בפייסבוק וגרמה לבזיון מקצועי, הובילה לפיצוי של עשרות אלפים; שיימינג ציבורי של בעל עסק בפרופיל עסקי הוביל לפיצוי עוד גדול יותר.  גם תלונות שווא מצד שכנים או בני משפחה שנכתבו בקבוצות יכולות להוביל להליך משפטי ולקנס כספי. במקרים אחרים, פרסום בדוח ביקורת עסקי או המלצות שקריות עלול לפגוע ישירות בפרנסה של אדם, מה שממחיש כמה לשון הרע יכולה להיות חמורה בפייסבוק.

איך להגן על עצמך או לפעול אם נפגעת?

אם אתה חש שנפגעת מפרסום פוגעני ברשת – יש מספר צעדים שכדאי לשקול. ראשית, יש לתעד את הפרסום: שמור צילומי מסך (כולל תאריכים ושעות), היסטוריית שיתופים ולייקים וכו׳. במידת הצורך ניתן לפנות לפייסבוק בבקשה להסיר התוכן בעזרת דווח לפלטפורמה. אם הדיווח לא הועיל או שהסרת התוכן מתעכבת, ניתן לפנות לביהמ״ש בבקשה לצו שיחייב את הסרה.

לאחר מכן, מומלץ לשקול פנייה לעורך דין מומחה לשון הרע. עו״ד יוכל לאסוף ראיות נוספות, לצרף עדים במידת הצורך, ולהכין מכתב התראה ליפגע. בשלב זה העורך יפנה אל המפרסם בדרישה להסיר את הפרסום הפוגעני ולפצות כספית; במקרים רבים מכתב כזה יעורר תגובה והתנצלות, וימנע צורך בניהול הליכים ארוכים.  אם אי לכך לא הושגה פשרה, העורך ינסח כתב תביעה וייצג אתכם בבית המשפט.

במקביל, מי שנפגע יכול גם לחשוב על הליכים פליליים. חוק לשון הרע מאפשר הגשת קובלנה פלילית (מעין כתב-אישום פרטי) נגד מפרסם לשון הרע. ההליך הפלילי דורש הוכחת כוונת זדון ופרסום לשני אנשים או יותר, אך יש בו אפשרות גם להרשעה ועונש מאסר במידה רבה. חשוב לדעת שגם מפרסם אנונימי אינו מוחלט מחוץ להישג יד: במקרים מסוימים ניתן לנסות לאתרו בבקשה לצו שיחייב את פייסבוק לחשוף את פרטיו . כך או כך, כדאי להתחיל את התהליך בייעוץ משפטי: משרד עורך דין מנוסה ידאג לשמור על זכויותיך, למנוע תקלות של תום זמן (התיישנות) ולפעול בתזמון הנכון.

חשיבות הייעוץ המשפטי

טיפול בלשון הרע בפייסבוק הוא מורכב ודורש ידע משפטי וניסיון. חוק איסור לשון הרע מציע מספר הגנות – למשל אמת בפרסום או פרסום בתום לב-שעשויות לעזור בתהליך, ויופיו של המרחב האינטרנטי מגביר את הצורך בכלים מיוחדים. לכן כל פנייה למהלך נגד מפרסם דיבה ברשת מחייבת לבחון היטב את מכלול העובדות והדינמיקה הדיגיטלית. מומלץ לפנות  לעורך דין מנוסה מראש עוד לפני נקיטת צעדים,  כדי לקבל ייעוץ פרטני על הסיכויים והסיכונים שבכל צעד (שליחת מכתב התראה, הגשת תביעה אזרחית או קובלנה פלילית ועוד).

אורה צימברג – מומחית לשיימינג ולשון הרע במדיה החברתית

עורכת הדין אורה צימברג ביססה לאורך השנים מוניטין רב בתחום התביעה נגד לשון הרע ואינטרנט.

באמצעות נסיונה בליטיגציה אזרחית ופלילית היא מביאה איתה הבנה עמוקה של דינמיקת הרשתות החברתיות ואתגרים מיוחדים במציאות הדיגיטלית. הלקוחות זוכים ליחס אישי ורגישות גבוהה. כל זאת לצד ליווי משפטי צמוד וכלים מותאמים, כגון פניה מוקדמת לפייסבוק, התמצאות בתנאי השימוש של המדיה החברתית ושימוש בטכנולוגיות משפטיות רלוונטיות.

בזכות שילוב של מקצועיות וניסיון רב-תחומי עם יכולת להתאים פתרונות לעידן האינטרנטי, עורכת הדין אורה צימברג מהווה כתובת מובילה בישראל לתביעות לשון הרע בפייסבוק וברשתות החברתיות בכלל – והיא תעמוד לימינכם כדי להגן על שמכם הטוב בכל פלטפורמה.